Терминология стандартов оказания риэлторских услуг

терсинология станлартов оказания риэлторских услугДля уменьшения изменчивости услуг разрабатываются стандарты обслуживания. Стандарт обслуживания — это комплекс обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов, которые призваны гарантировать установленный уровень качества всех производимых операций.

Эти стандарты разработаны Уральской палатой недвижимости, представлены в сборнике «Уральская палата недвижимости. Нормативные документы», Екатеринбург.

Терминология Профессиональных стандартов Уральской палаты недвижимости, представленных в Правилах осуществления риэлторской деятельности.

Уральская палата недвижимости (УПН) — добровольное некоммерческое объединение физических и юридических лиц, оказывающих риэлторские и прочие услуги, связанные с недвижимым имуществом.

Риэлторская деятельность — профессиональная деятельность по оказанию физическим или юридическим лицом за вознаграждение комплекса услуг ( консультационных, маркетинговых, организационных и прочих), связанных с установлением, прекращением и (или) изменением прав (пользования, владения, распоряжения) на объект недвижимости.

Риэлтор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, оказывающий риэлторские услуги.

Риэлтор покупателя — риэлтор, оказывающий услуги покупателю объекта недвижимости.

Риэлтор продавца — риэлтор, оказывающий услуги продавцу объекта недвижимости.

Клиент — лицо, с которым риэлтор заключил договор на оказание риэлторских услуг.

Сделка — действия граждан и/или юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Совместная сделка — совместные действия риэлторов или их агентов, представляющих противоположные стороны в предполагаемой сделке с объектом недвижимости, направленные на организацию совершения такой сделки.

Договор — (двух — или многосторонняя сделка) — документ, составленный в письменной форме, закрепляющий права и обязанности сторон при совершении сделки.

Эксклюзивный договор — это договор между клиентом и риэлтором, по которому клиент наделяет последнего исключительными правами по представлению его (клиента) интересов, связанных с покупкой, продажей и обменом недвижимого имущества, гарантирует отсутствие действующего аналогичного договора и принимает на себя обязательство не заключать подобный договор с другим риэлтором в период действия договора. Также договор содержит санкции за нарушение условий эксклюзивности и порядок расторжения в таком случае.


Контрагент (участник совместной сделки) — риэлтор или его агент, представляющий противоположную сторону в предполагаемой сделке с объектом недвижимости.

Участник рынка недвижимости — лицо (физическое или юридическое), предпринимающее действия, направленные на совершение сделки с недвижимостью.

Цепочка сделок — ряд взаимозависимых сделок с недвижимым имуществом.

Звено в цепи сделок — одна сделка в ряду взаимозависимых сделок с недвижимым имуществом.

Координатор совместной сделки — риэлтор, координирующий деятельность контрагентов совместной сделки.

Правообладатель (собственник) — лицо, которому принадлежат права владения, пользования и распоряжения недвижимым имуществом.

Агент — полномочный представитель успешного риэлтора, выполняющий работу под руководством и по заданию риэлтора.

Риэлторская услуга — услуга, оказываемая риэлтором клиенту при совершении операций с объектом недвижимости и правами на него.

Объект недвижимости — объекты, перемещение которых без несоразмерного ущерба их назначению невозможно, т.е. все то, что прочно связано с землей (земельные участки, здания, сооружения, жилые и нежилые помещения и т.д.)

Продавец — правообладатель (собственник), имеющий намерение совершить сделку на отчуждение объекта недвижимости.

Покупатель — лицо, имеющее намерение совершить сделку по приобретению недвижимого имущества и прав на него.

Теперь вы можете перейти непосредственно к стандартам оказания риэлторских услуг.


Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *