Мы уже выяснили, каким должен быть хороший риэлтор, теперь предлагаем продавцам и покупателям ознакомиться с тем, как нужно его выбирать.
Следует понимать, что если вы обратились в агентство недвижимости за соответствующими услугами, вас никто не привязывает к конкретному риэлтору – можно попросить руководство сменить вашего консультанта, если он не устраивает по тем или иным причинам: непрофессионализм, безынициативность и так далее. Вместо того чтобы стесняться, бояться чем-нибудь обидеть человека следует сказать, если он вас не устраивает прежде всего потому, что это его работа и за эту работу он получает деньги/процент. Вы же не ходите к плохому стоматологу, не так ли?
Итак, прежде чем искать кого-то в сети Интернет или просматривать объявления в газетах следует обратиться за помощью к знакомым: “двусторонее” сарафанное радио играет не только на пользу профессиональному риэлтору (как постоянный поток клиентов), но и выгодно самим клиентам ищущим риэлтора – хороший знакомый плохого риэлтора не порекомендует. У многих людей на данном этапе поиск и закончится – вполне вероятно что из всего большинства знакомых и друзей кто-нибудь вам порекомендует адекватного риэлтора.
Далее. Следует понимать, что вы в некоторой степени являетесь “работодателем” – не стоит смущаться и “принимать на работу” первого попавшегося. Следует задать риэлтору, хотя бы часть из следующего списка вопросов для того, чтобы составить личное мнение о нем:
- Сколько сделок вы сейчас ведете, когда была последняя? (имеется ли достаточное количество времени)
- Сколько лет занимаетесь риэлторской деятельностью (опыт)
- Сколько времени занимает найти подходящую квартиру?
- Вы работаете риэлтором на постоянной основе или нет?
- Образование, сертификаты, специализация?
- Есть ли отзывы, чтобы с ними ознакомиться? (люди, которые порекомендуют)
- Как часто происходит процесс самообразования?
- Как оцениваете дом/квартиру? (шансы на покупку/продажу/скидку/быстроту)
“Интервьюируя” кандидатов, внимательно наблюдайте насколько внимательно они вас слушают и как отвечают на поставленные вопросы. Хорошо если вы разбираетесь в людях. Также не стоит удивляться, если риэлтор сам вам задаст несколько вопросов. Откровенно говоря, одной из сопутствующих черт профессионализма риэлтора является способность ценить свое время и грамотно им распоряжаться, а не браться за все сделки подряд, чтобы когда-нибудь увязнуть и ненароком помереть в этой рутине.
Важная черта – ваша интуиция. Если чувствуете что это “ваш риэлтор” и вы с ним понимаете друг друга с полуслова – смело можете сотрудничать. Другое дело, если вы плохо разбираетесь в людях, лучше возьмите с собой кого-нибудь еще – для подстраховки.
Успехов.
