ЧИНОВНИКИ — великая сила. Вы для них ресурс в той же степени, что и они для вас. Причем не надо искать дружбы сразу с высокими чинами. Завоюйте клерков. Именно они, по сути, все и решают. Маленькая должность — маленькие возможности, большие амбиции.
Поэтому совсем немного об общих правилах поведения с чиновниками.
Правило первое. Жизненно важной стороной во взаимодействии с чиновником является гибкость. Жесткость здесь представляет опасность для вашего успеха.
Правило второе. Мелкие чиновники не защищены и ревностно относятся к той власти, которую получают в силу необходимости выполнения своей небольшой функции. Сделайте так, чтобы чиновник почувствовал себя важным. Никогда не давайте ему оснований заподозрить, что у вас имеются какие-либо иные ощущения, кроме счастья, что вы работаете с ним, а не с кем-нибудь, имеющим более высокое звание или должность.
Правило третье. Чиновник любит себя больше, чем вас. Поэтому старайтесь по возможности не намекать, что вы можете и без него решить свою проблему, выйдя в обход чиновника на более высокие уровни. Помните, что, помимо вероятных помех со стороны этого чиновника в перспективе, вы можете потерять доступ к важной для вас информации, ибо, как правило, самая полная информация чаще всего находится в руках этих клерков.
Правило четвертое. Убедитесь, что чиновник, с которым вы налаживаете сотрудничество, действительно располагает полезными для вас возможностями. Например, может ускорить прохождение документов или порекомендовать вас перспективному клиенту. При этом помните, что есть два типа чиновников: те, которые любят демонстрировать свою власть, беря тем самым на себя определенные обязательства, и те, которые вообще ничего не обещают. Никогда не пытайтесь получить железного обещания от чиновника, который делает это неохотно, — ничего не выйдет. И, чем больше вы будете пытаться, тем больше вреда себе нанесете.
О построении «особых отношений» участников сделки на рынке недвижимости с представителями «профильных» государственных и муниципальных органов, таких как:
-домоуправления (бухгалтерия, паспортный стол);
-муниципалитеты (жилотдел, бюро обмена, опека);
-регистрации (нотариат, собственно регистрация);
-милиция (паспортные столы, участковые, оперработники);
-суд и прокуратура (включая адвокатуру);
-прочих (БТИ, земкомитет, налоговая инспекция)
Если вам удастся создать сеть из благосклонно настроенных к вам чиновников — клерков, вы можете обеспечить себя довольно устойчивым потоком клиентов. Причем тех, которые приходят по рекомендации клиентов и, следовательно, знакомы с правилами игры на рынке недвижимости.
В небольшом пригороде Екатеринбурга вот уже 10 лет успешно работает агентство недвижимости. Оно не особо рекламирует себя через СМИ, лишь объявления-листовки. Неиссякаемый поток клиентов им обеспечивает их месторасположение — в одном доме с ЖКО. С дамами из бухгалтерии, паспортного стола, секретариата и т.д. они дружат давно и прочно. А это впрямую сказывается на процветании агентства.
