Торг в интересах клиента

Как правило, контрагенты пытаются после показа выяснить возможность торга, то есть снижения цены продажи квартиры. При этом инициатором торга обычно выступает агент покупателя.

Нормальная тактика в этих условиях — отложить торг до принятия решения покупателем о покупке. То есть агент в таком случае апеллирует к покупателю и оставляет дверь для переговоров открытой.

Предложите покупателю в случае принятия положительного решения о покупке квартиры передать вам через его агента письменное предложение (оферту) на имя клиента с указанием условий покупки и сроком действия оферты.

Получив предложение (оферту), агент должен немедленно поставить в известность об этом клиента продавца. Далее, за продавцом остается окончательное решение, а агент здесь — только консультант. Не стоит сразу соглашаться, а нужно сделать покупателю встречное предложение — встречное предложение, но с условиями, устраивающими продавца. Это встречное предложение должен написать клиент — продавец своей рукой, а агент немедленно передать контрагенту. Это важно с психологической точки зрения — продавец видит, что агент не выходит за границы данных ему полномочий и всячески подчеркивает ведущий статус клиента — продавца.

Такой обмен предложениями (офертами), в конце концов, должен завершиться либо отказом покупателя, либо акцептом (письменное согласие продавца продать квартиру на условиях покупателя) и подписанием сторонами предварительного договора о продаже квартиры на согласованных условиях.

Эта технология позволяет сократить трудозатраты агента на ведение переговоров с контрагентами, избежать подозрения со стороны клиента в сговоре с контрагентом и тем самым сохранить доверие клиента.

Давайте более подробно рассмотрим приемы, применяемые опытными маклерами и агентами при торге. Выбор вами приемов торга целиком зависит от вашего опыта, ценностей и нравственных установок, которым вы всегда следуете. Сам прием по своей сути нейтрален. Он не может быть нравственным или безнравственным. Это зависит, в первую очередь, от той цели, которую вы перед собой ставите, и от той ситуации, в которой вам приходится работать.